Нормы поведения в поездах
Прослушивание музыки
Для того, чтобы в поезде было спокойно и уютно, пожалуйста, для прослушивания музыки и
просмотра фильмов используйте наушники, а также не ведите долгие громкие разговоры по
телефону.
Путешествие с домашними животными
С домашними животными разрешается путешествовать только в зоне C поезда (на дверях
вагонов имеются наклейки с изображением домашних животных). Для домашних животных не
нужно покупать дополнительный билет. Не разрешается брать с собой животных в вагоны 1-
го класса!
Не забываем о других пассажирах!
Обращайте внимание на других пассажиров и предлагайте им присесть на свободное место.
Если в поезде много народа, положите багаж на багажную полку, на колени или под сиденье.
Не кладите ноги на сиденье, неважно, в обуви или без нее.
Употребление еды и напитков в поезде
В поезде разрешается употреблять взятые с собой закуски и напитки (за исключением
алкоголя). Желательно не мешать при этом другим пассажирам. По окончании поездки
уберите за собой мусор.
Если у Вас есть билет, валидируйте его в билетном автомате после того, как вошли в вагон.
Затем найдите подходящее место и сядьте.
Если у Вас нет билета, когда подойдет кондуктор, сообщите ему о том, что хотите купить билет.
Каждый пассажир обязан купить билет. Если Вы уже купили билет на проездную карточку,
скажите об этом кондуктору, протянув ему карточку, чтобы он случайно не продал Вам билет
дважды. Если Вы хотите купить или предъявить льготный билет, покажите кондуктору
документ, подтверждающий льготу, а если в документе отсутствует фотография, то также
удостоверяющий личность документ.
Место для велосипедов находится в зоне C, где также имеются специальные крючки. Если в
поезде много народа, обязательно следует повесить велосипед на крючок, т.к. это освободит
пространство. При необходимости велосипед также можно держать рядом с собой в зоне
возле двери, однако в это случае владелец велосипеда должен убедиться в том, что велосипед
не упадет, и он не представляет опасности для других пассажиров. Когда Вы входите в поезд
на остановке, зону C можно найти по наклейке с изображением велосипеда.
Эти кнопки предназначены для использования в экстренных случаях и находятся возле всех
выходов. На кнопку SOS нужно нажать, например, если человек не успел выйти, дверь не
открылась, или возникла опасная ситуация. При нажатии на кнопку SOS сразу же включается
связь и соответствующее видеоизображение передается машинисту - кратко поясните
возникшую проблему.
Места для инвалидных колясок и детских колясок расположены в зоне C поезда, где имеются
специальные ремни безопасности для крепления колясок и инвалидных колясок, и
сопровождающие лица также могут найти себе сидячее место. В туалет, расположенный в
зоне C, можно въехать на инвалидной коляске, и там также имеется столик для пеленания
младенцев. Особенно важно правильно выбрать дверь для тех, кто выходит на остановке с
короткой платформой, т.к. выход осуществляется только через двери в зоне C и через зону C в
первом поезде в направлении движения, если речь идет о поезде в сцепке.
По возможности просим нам сообщить за 3 рабочих дня по адресу э-почты [email protected] о своем желании путешествовать в инвалидном кресле.
Во время работ по ремонту железной дороги использование замещающего автобуса на инвалидном кресле возможно лишь при условии, что инвалидное кресло будет размещено в багажном отделении (оно должно быть складным), и пассажир сможет самостоятельно сесть в автобус. Если клиент может перемещаться исключительно в инвалидном кресле, просим сообщить о своем желании совершить поездку и о точном времени поездки как минимум за 3 рабочих дня до поездки по э-почте ([email protected]). В этом случае можно будет организовать специальный транспорт, в котором можно будет путешествовать в инвалидном кресле.
Самокат, рулу и роликовые коньки можно брать с собой, однако нельзя на них стоять или
кататься. Скорость поезда не равномерна, и, прежде всего, опасности подвергается тот
человек, который встанет на колеса.