Заявление о доступности Elron.ee

Ниже мы описываем соответствие веб-сайта Elron требованиям доступности.

Веб-сайт https://elron.ee принадлежит AS Eesti Liinirongid (Elron). Требования доступности установлены на основании § 32 Закона о публичной информации и вытекают из стандарта цифровой доступности Европейского союза EN 301 549 V3.2.1.

В конце заявления приведены контактные данные, по которым можно обратиться с предложениями или при возникновении проблем с доступностью веб-сайта.

Состояние соответствия требованиям

Веб-сайт Elron частично соответствует требованиям доступности. Ниже перечислены разделы контента, функции и документы, которые ещё не являются полностью доступными. Для каждого недостатка указано требование доступности, которое не соответствует стандарту EN 301 549.

Контент и функции, которые не являются доступными

Веб-сайт и технические решения

• У некоторых значков или изображений (например, у логотипов в верхней и нижней части веб-сайта) отсутствует текстовое описание, доступное для чтения программой экранного доступа (требование 9.1.1.1 Нетекстовый контент).
• Контраст части текста и фона не соответствует минимальным требованиям в дизайне по умолчанию (например, надписи в форме поиска поездки), однако требование обеспечивается через специальный инструмент доступности, расположенный в верхней части веб-сайта, который позволяет пользователю переключиться на режим высокой контрастности (чёрный на жёлтом) (требование 9.1.4.3 Контраст (минимум)).
• Назначение ссылок не всегда понятно из самой ссылки или окружающего её текста, например у ссылки значка поиска в шапке (требование 9.2.4.4 Назначение ссылки).
• У некоторых элементов отсутствует доступное имя или имеются конфликты в коде, в том числе у кнопок раскрывающихся блоков (аккордеонов) на информационном листе билетов и у рамки интегрированного окна чата службы поддержки клиентов (требование 9.4.1.2 Имя, роль, значение).

Документы

• У информативных изображений в загружаемых документах отсутствует текстовое описание (требование 10.1.1.1 Нетекстовый контент).
• Структура заголовков и контента местами некорректна, и программа экранного доступа не всегда перемещается по тексту в логическом порядке (требование 10.1.3.1 Информация и связи, а также требование 10.2.4.3 Порядок фокусировки).
• В документах встречаются изображения, представляющие текст, и контраст контента и фона местами не соответствует минимальным требованиям (требование 10.1.4.3 Контраст и требование 10.1.4.5 Текст в виде изображения).
• Содержимое документов не адаптируется к размеру экрана и не поддерживает корректное перекомпоновывание контента (требование 10.1.4.10 Перекомпоновка).
• Иногда основной язык документа не определён или указан неверно, что мешает программе экранного доступа выбрать правильное произношение (требование 10.3.1.1 Язык страницы).

Возможности, поддерживающие доступность

• Навигация с клавиатуры: по веб-сайту можно перемещаться с помощью клавиши TAB, при этом активный элемент обозначается визуальной рамкой. Выбор можно активировать клавишей ENTER.
• Увеличение контента: тексты и контраст страницы можно изменить с помощью отдельной кнопки доступности в шапке. Кроме того, содержимое браузера можно увеличить, удерживая клавишу CTRL (CMD в macOS) и нажимая знаки «+» или «−».
• Поддержка программ экранного доступа: основная структура веб-сайта построена так, чтобы наиболее распространённые программы экранного доступа (JAWS, NVDA, VoiceOver) могли передавать контент в максимально логичном порядке.

Обратная связь и контактные данные

Elron постоянно стремится улучшать доступность своих цифровых сред. Если вы заметили недостатки или хотите оставить отзыв, просим связаться с нами:

• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +372 616 0245
• Ответственный отдел: отдел обслуживания клиентов и разработки

Мы ответим на ваше сообщение при первой возможности, но не позднее чем в течение 5 рабочих дней.

Надзорный орган

Надзор за доступностью веб-сайтов и приложений публичных услуг осуществляет Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA). Если вы не удовлетворены ответом, полученным от Elron, вы имеете право обратиться в TTJA:

• Веб-сайт: www.ttja.ee
• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +372 667 2000

Составление заявления

Настоящее заявление составлено путём самооценки с использованием автоматизированного тестирования и с учётом результатов мониторинга цифровой доступности Департамента защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA).

• Дата составления заявления: 12.06.2026
• Последнее обновление: 12.06.2026