Korduma kippuvad küsimused

Kuidas veebist üksikpiletit osta?
– sisenege lehele www.elron.ee
– valige sobiv marsruut ja kuupäev
– valige sobiv väljumine
– klikkige nupul „osta”
– ette tulevad piletite valikud, valige sobiv pilet „+” märgi peale klikkides
– nupp „lisa ostukorvi” läheb aktiivseks, klikkige sellel
– avaneb uus leht, kuhu saab sisestada e-posti aadressi ja/või Elroni Sõidukaardi numbri
– suunduge maksma, valides sobiv pangalink, peale makset kasutage nuppu “tagasi kaupmehe juurde”
– kui olete pileti eest tasunud, saadetakse teie pilet e-posti aadressile ja/või salvestatakse Sõidukaardile

Soovitame pileti välja printida, kuid meie teenindajad on valmis piletil olevat ribakoodi ka nutitelefoni ekraanilt skaneerima.

Kuidas veebist perioodipiletit osta?
– sisenege lehele www.elron.ee
– valige sobiv marsruut ja perioodi algus
– vajutage mõne reisi juures nupule “osta”
– valige perioodipiletite alt “perioodipilet” või “soodus perioodipilet” ning võtke rippmenüüst vajalik päevade arv. Samas on kohe näha ka hinnad. Vajutage nuppu “lisa ostukorvi”.
– ostukorvis saate soovi korral muuta valitud pileti kehtivuse algust või perioodi pikkust
– sisestage Sõidukaardi number, millele pilet salvestatakse, ja soovi korral e-posti aadress (kasutatakse kviitungi saatmiseks). Vajutage “kinnita ostukorv”.
– suunduge maksma, valides sobiv pangalink, peale makset kasutage nuppu “tagasi kaupmehe juurde”
– kui olete pileti eest tasunud, salvestatakse Teie pilet Sõidukaardile. Esitage see rongis klienditeenindajale!

Kuidas oranžile Elroni Sõidukaardile raha laadida?
– sisenege www.elron.ee lehele ja vajutage sõiduplaani otsingu juures olevale kaardikestega ikoonile
– sisestage oma Sõidukaardi number
– Teile kuvatakse konto väljavõte
– konto väljavõtte kohal on valikud: „Sõidukaart …….”, „Laadi raha (Sinu kontojääk: …. €”, „Logi välja”
– vajutades valikule „Laadi raha (Sinu kontojääk)”, saab sisestada summa, mida soovite kaardile laadida
– suunduge edasi internetipanka maksma

Kas rongides kehtib ITIC-kaart?
Paraku ei ole Elroni rongides eraldi soodustust ITIC-kaardi kasutajatele, seevastu on meil soodustused kõikidele reisijatele – 10% soodustuse saab iga Sõidukaardi kasutaja ning veel 10% soodustuse saab reisija, kes ostab pileti internetist.

Kas rongis saab pangakaardiga maksta?
Kõikides diiselrongides saab maksta pangakaardiga ning VISA / VISA Electron; MasterCard / Maestro ja American Express krediitkaartidega. Elektrirongides saab tasuda sularahas või Elroni Sõidukaardil oleva rahaga.

Kas pileti ostmisel on mulle istekoht tagatud?
Tavaklassis reisides ei ole istekoht pileti ostmisel määratud, seega ei saa tagada, et vabu istekohti on. Kohad on garanteeritud I klassis, kus määratakse pileti ostmisel koha number ja selle alusel on õigus istuda määratud kohale.

Kui palju maksab pilet eelkooliealisele lapsele rongi 1. klassis sõitmisel?
Koos lapsevanemaga saab rongi 1. klassis tasuta sõita üks eelkooliealine laps. Suurema arvu laste korral kehtib järgnevatele lastele tavapärane 1. klassi piletihind.

Kas rongides toitlustus on?
Ei ole. Probleemiks on see, et oleme rongides nn baarinurga tarbeks plaaninud eemaldada 6-10 istekohta, ent see ei ole reisijate suure hulga tõttu hetkel kõige otstarbekam. Peame kaaluma ja mõtlema, kuidas puhveti-küsimus lahendada, aga lahendame küsimuse kindlasti.

Anna tagasiside

Esita küsimus

NB! Elron jätab endale õiguse avaldada teilt saadud teavet oma infokanalites, tagades teie anonüümsuse..
Teie sõnum on saadetud!
Vastame Teile kolme tööpäeva jooksul.
Täname tagasiside eest,
Elron
Saatmisel tekkis viga.
Palun proovige uuesti mõne hetke pärast.